C.G.V
Conditions Générales de Vente et d’Usage
L'achat de produits proposés sur Tropikeden.com est soumis aux présentes Conditions Générales de Vente du site décrites ci-dessous.
Les commandes passées sur notre site sont réservées aux particuliers, consommateur final. La revente ou la distribution des produits Tropik Eden achetés sur Tropikeden.com est formellement interdite.
La société ROSY BROWN se réserve le droit de ne pas donner suite à toute commande ne répondant pas à cette politique de Conditions Générales de Vente et à toute personne ne répondant pas à ce critère de client final.
Les produits achetés sur le site sont vendus directement par la société ROSY BROWN, propriétaire de la marque ; société immatriculé au RCS de Basse-Terre sous le numéro de Siret : 838 130 706 000 16.
La société ROSY BROWN peut à tout moment mettre à jour les Conditions Générales de Vente et d’Usage de la plateforme de vente.
MODALITÉS DE COMMANDE
Pour toute commande exceptionnelle ou requête sur une commande déjà effectuée, nous vous remercions de prendre contact avec nous par courriel (info@tropikeden.com) ou par téléphone au 06 64 61 54 44 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h.
Finalisation de commande
Vous devez bien vérifier l'exactitude de votre sélection avant de confirmer votre commande.
En cas de questions sur les produits, vous pouvez naturellement prendre contact avec notre Service Clients.
Toute commande par Internet suppose que vous fournissiez au moment de ladite commande des informations exactes et complètes. Les informations demandées porteront sur : civilité, nom, prénom, téléphone, adresse email, adresses de facturation et de livraison.
À la fin du processus de commande, vous êtes invité à cliquer sur le bouton "Terminer le paiement". En cliquant sur ce bouton "Terminer le paiement", vous acceptez l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente et d'Usage et de la Politique de Confidentialité du site Tropikeden.com qui se trouve en bas de la fenêtre du passage de caisse et aussi en pied de page du site. Une fois terminée, votre commande est transmise à la société ROSY BROWN pour traitement.
Vous pourrez alors la modifier ou l'annuler uniquement en contactant le Service Clients par téléphone (+590 690 54 75 37) ou par courriel (eshop@tropikeden.com).
La société ROSY BROWN se réserve le droit de ne pas accepter une commande d'un client avec lequel elle est en litige pour une commande antérieure, ou si la société ROSY BROWN estime raisonnablement que ce client a enfreint les présentes Conditions Générales de Vente ou qu'il s'est engagé dans une activité frauduleuse, ou pour tout autre motif légitime.
Un récapitulatif de votre commande vous sera adressé par courrier électronique. L'accusé de réception fera figurer la description des produits Tropik Eden sélectionnés, la quantité, le prix ainsi que le montant des frais de port.
Les données enregistrées par le site Tropikeden.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre la société ROSY BROWN et ses clients. En cas de conflit entre la société ROSY BROWN et l'un de ses clients sur une transaction effectuée sur le site Internet, les données enregistrées par la société ROSY BROWN sont considérées comme preuve irréfragable du contenu de la transaction.
En application de l'article L. 134-2 du Code de la Consommation, lorsqu'une commande porte sur un montant égal ou supérieur à 120 Euros, la société ROSY BROWN conserve l'écrit qui constate le contrat conclu entre la société ROSY BROWN et un client par voie électronique pendant un délai courant à compter de la conclusion du contrat jusqu'à la date de livraison du bien et pendant une durée de dix ans à compter de celle-ci (en conformité avec le décret 2005 137 du 16 février 2005).
Vous disposez alors d'un accès à ce document à tout moment, sur demande effectuée auprès du service client (eshop@tropikeden.com), et la justification de votre identité.
Disponibilité
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister, notamment dans le cas de commandes simultanées d'un même produit par plusieurs clients.
Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par email ou par téléphone dans les meilleurs délais, en vous proposant soit de patienter le temps de fabriquer cet article, soit de choisir un autre modèle en remplacement ou de vous rembourser s'il n'est plus possible de fabriquer l'article commandé.
Lorsqu'un produit n'est plus re-fabricable, celui-ci s'affiche « épuisé » et il n’est donc plus possible de le pré-commander ou de le commander.
La société ROSY BROWN n'encourt aucune responsabilité en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité des produits. Il est bien spécifié qu'il s'agit d'édition limitée.
La société ROSY BROWN se réserve le droit de changer à tout moment et sans préavis les articles proposés sur le site Tropikeden.com.
Prix & Paiement
Les prix des produits Tropik Eden sont indiqués en euros, hors taxe sur la valeur ajoutée, hors frais de livraison et taxes douanières et autres.
La société ROSY BROWN se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les prix des produits proposés sur le site Tropikeden.com. Les produits sont facturés sur la base des tarifs affichés sur le site Tropikeden.com au moment de la passation de votre commande, sous réserve de disponibilité des produits commandés à cet instant.
Toute commande passée sur le site doit être réglée immédiatement au moment de la passation de votre commande.
Vous pouvez payer par carte bancaire via Mollie ou Paypal. Les cartes bancaires acceptées sont : MasterCard®, Visa®, Apple Pay. L'expédition de votre commande n'a lieu qu'après vérification de votre mode de paiement et réception de l'autorisation de débit de votre carte.
Une fois le paiement reçu, nous procédons à l'expédition de votre commande.
Paiement International
En cas de commande vers un pays autre que la France vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés vers l'Union Européenne, dans les TOM et à l'international, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane, taxes locales, droits d'importation ou taxes d’État sont susceptibles d'être exigés à la livraison. Ces droits et sommes ne sont pas du ressort de la société ROSY BROWN.
Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclaration que de paiement aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales de votre pays.
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